Царенко Е. В.

В статье рассмотрена сущность реинжиниринга бизнес-процессов и его основные задачи; дана характеристика этапов процесса реинжиниринга; определены основные требования к пилотному бизнес-процессу, являющемуся объектом реинжиниринга.