Н. С. Скрипникова, «Инновационные методы коммуникационного взаимодействия в государственной гражданской службе», Регион: системы, экономика, управление, т. 16, вып. 1, сс. 143–148, янв. 2012, просмотрено: 3 ноябрь 2026 г. [онлайн]. доступно на: https://region-systems.owebs.ru/article/view/32448