Скрипникова, Н. С. «Инновационные методы коммуникационного взаимодействия в государственной гражданской службе». Регион: системы, экономика, управление, т. 16, вып. 1, январь 2012 г., сс. 143-8, https://region-systems.owebs.ru/article/view/32448.