Маякова А. В.

Актуальность темы. На сегодняшний день социальное управление является неким мейнстримом, позволяющим преобразовывать не только инструментарий государственного и муниципального управления, но и методологические концепции и принципы. Одним из таких инструментов выступает социальное управление качеством, которое может рассматриваться в качестве одного из базовых подходов по обеспечению развития и совершенствования социально-экономической сферы. Цель. Анализ функций, методов и инструментов социального управления в ракурсе деятельности государственных и муниципальных органов власти в целях обеспечения надлежащего качества жизни граждан. Формирование модели социального управления качеством в социально-экономическом ракурсе. Методология. С методологической точки зрения задачи улучшения и расширения инструментов моделирования от систем с небольшим количеством измерений до высокоразмерных систем являются превалирующими. Результаты и выводы. На основе анализа социального управления и оценки задачи повышения качества жизни сформирована модель социального управления качеством, которая позволит обеспечить полный процесс управления качеством применительно к социальным процессам и кластерам: от направления (выбранного вектора развития) до результата. Использование модели позволит давать оценку эффективности управления процессами в рамках государственного и муниципального управления. Область применения. Сфера социально-экономического планирования и регулирования.